项目信息
- 地点:浙江省杭州市
- 行业:商业办公 / 科创园区
- 面积:约 32,000 平方米,覆盖两栋办公楼
- 合作伙伴:澄川智慧空间工作室(虚构)
- 应用方案:空间与资产管理、员工体验、流程与服务
从“凭经验分配”走向“按需求运营”。云栖科创园以 24 间会议室和 120 个共享工位为试点,将预约、空间感知与设备控制串联起来,让员工更容易找到合适空间,也让运营团队看清空间的使用情况。
项目目标
随着入驻团队增加,云栖科创园的共享办公需求持续上升:预约系统显示会议室已满,现场却常有空置;临时会议找不到合适房间,大会议室又被小团队长时间占用。与此同时,会议结束后照明和空调仍在运行,环境问题主要依赖员工主动反馈。
园区希望在减少重复改造的前提下,建立统一的空间使用视图,缩短找会议室的时间,并让照明、空调和新风根据实际需求运行。项目从两栋办公楼的高频使用区域启动,再逐步扩展到公共区域。
看见空间的真实使用
项目首先梳理会议室容量、设备配置与预约规则,为每个空间建立统一档案。在会议室和共享工位部署空间感知设备,将实际占用状态与预约记录对应起来,形成“可预约、已预约、使用中”的清晰视图。
员工可以按人数、时间和设备条件查找会议室,也能通过门口屏查看当前状态。对于预约后持续无人使用的房间,系统按园区规则提醒预约人确认;经确认取消或达到释放条件后,空间重新开放预约。运营团队据此识别高峰时段、空置预约与供需不匹配的房间。

让设备随场景响应
在空间状态可见之后,项目进一步连接照明、空调与新风控制。会议开始前,系统按照预约时间和园区设定的策略准备室内环境;使用过程中,结合温湿度、二氧化碳浓度等信息调整运行状态,员工仍可通过现场面板手动调节。
会议结束且确认无人后,设备经过延时进入节能模式,避免短暂离席触发频繁启停。环境异常或设备离线时,告警进入统一服务流程,由运营人员判断、派单和回访。各项策略先在试点区域验证,再按不同楼层的使用习惯逐步优化。

“过去我们常常要到现场确认会议室有没有人,现在能先看清状态,再处理问题。员工找空间更方便了,团队也能把精力放在改善服务上。”
把数据变成运营行动
试运行三个月后,园区形成了每周空间使用复盘机制:比较预约与实际占用记录,识别高需求时段和低效使用的房间,并据此调整预约时长、空间配置与开放安排。对频繁出现的环境问题,团队结合设备记录排查原因,跟踪处理结果。
在本案例设定的试点统计中,会议室有效使用率由 41% 提升至 63%,员工平均寻找可用会议室的时间由 8 分钟缩短至 3 分钟。前者按工作时段内实际占用时长统计,后者来自试点员工问卷。园区计划在复核试点效果后,将同一套运营方法延伸至接待区与公共协作区。
示例说明:本项目、合作伙伴、客户证言及上述数据均为虚构,仅用于页面内容与排版演示,不代表真实交付成果。





